Politique de cookies – Sankra
Introduction
Cette page explique comment Sankra utilise les cookies et technologies similaires sur son site. L’objectif est d’informer les utilisateurs de manière claire sur le rôle de ces outils, les données qu’ils peuvent collecter, et les choix disponibles pour gérer leurs préférences.
Sankra est une plateforme internationale de jeux en ligne proposant notamment des machines à sous, des jeux de table et des expériences de casino en direct. Dans ce contexte, les cookies contribuent au bon fonctionnement du site, à la sécurité des sessions, à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à certaines mesures de performance. Leur utilisation ne remplace pas les autres dispositifs de protection mis en place sur la plateforme, notamment les mesures de sécurité des transactions et de protection des données.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Il permet au site de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure ou au cours d’une même session.
Les cookies peuvent avoir plusieurs fonctions, par exemple :
- mémoriser vos préférences de navigation ;
- permettre une connexion sécurisée ;
- faciliter le chargement correct des pages ;
- mesurer la fréquentation du site ;
- aider à détecter certaines activités inhabituelles ou frauduleuses.
D’autres technologies similaires peuvent aussi être utilisées, comme les pixels, balises ou outils de stockage local. Dans cette politique, le terme « cookies » désigne l’ensemble de ces technologies, sauf indication contraire.
Les catégories de cookies utilisées
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment l’accès à certaines zones sécurisées, la stabilité de la session utilisateur, la navigation entre les pages et l’utilisation de fonctionnalités essentielles.
Sans ces cookies, certains services du site peuvent ne pas fonctionner correctement. Ils ne sont généralement pas utilisés à des fins promotionnelles.
Cookies de performance et de mesure d’audience
Ces cookies servent à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, par exemple en identifiant les pages consultées, les erreurs techniques ou les performances générales de la plateforme. Ils permettent d’améliorer l’ergonomie, la rapidité et la fiabilité du service.
Les informations collectées à cette fin sont généralement agrégées et utilisées pour l’analyse globale du trafic.
Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent de mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur, comme la langue, le type d’appareil utilisé ou certains paramètres d’affichage. Leur finalité est d’offrir une expérience plus cohérente et adaptée lors des visites suivantes.
Cookies de sécurité
Compte tenu de la nature des services proposés par Sankra, certains cookies peuvent être utilisés pour protéger les comptes, prévenir les accès non autorisés, soutenir la vérification technique des connexions et limiter certains risques liés à la fraude ou à l’utilisation abusive du site.
Comment Sankra utilise les cookies
Sankra utilise les cookies pour assurer le fonctionnement normal de sa plateforme, qui comprend une interface utilisateur optimisée, l’accès à un large catalogue de jeux, la gestion des comptes et des services d’assistance disponibles en continu.
Concrètement, les cookies peuvent contribuer à :
- maintenir une session ouverte de manière sécurisée ;
- reconnaître l’appareil ou le navigateur lors d’une nouvelle visite ;
- améliorer la compatibilité mobile ;
- analyser les performances du site ;
- faciliter l’accès au service client, notamment via le chat en direct ;
- renforcer certaines mesures de sécurité relatives au compte et aux transactions.
L’utilisation de ces outils s’inscrit dans une démarche de fonctionnement technique, de protection des utilisateurs et d’amélioration raisonnable des services.
Cookies tiers
Certaines fonctionnalités du site peuvent faire intervenir des prestataires externes, par exemple pour l’analyse technique, l’assistance ou certains services intégrés. Dans ce cas, des cookies tiers peuvent être déposés sur votre appareil par ces fournisseurs.
Sankra n’émet pas nécessairement un contrôle identique sur tous les cookies tiers. Leur utilisation peut relever des politiques propres aux services concernés. Il est donc recommandé de consulter également les informations fournies par les tiers lorsque cela est pertinent.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez, selon votre situation, accepter, refuser ou configurer certains cookies à partir des outils de gestion proposés sur le site, lorsqu’ils sont disponibles. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer tout ou partie des cookies.
Il convient toutefois de noter que la désactivation de certains cookies, en particulier ceux qui sont strictement nécessaires, peut affecter l’accès à certaines fonctions du site ou perturber son bon fonctionnement.
La gestion des préférences en matière de cookies relève d’un choix personnel. Il est conseillé de revoir périodiquement ces paramètres, en particulier si vous utilisez plusieurs appareils ou navigateurs.
Conservation et protection des données
Les cookies peuvent être conservés pour une durée variable selon leur finalité. Certains expirent à la fin de la session, tandis que d’autres restent enregistrés pendant une période plus longue afin de mémoriser certaines préférences ou d’assurer un suivi technique limité.
Sankra indique accorder une attention particulière à la sécurité et à la protection des données des utilisateurs. La plateforme utilise notamment le chiffrement SSL pour protéger les transactions financières et les informations personnelles. Les cookies, lorsqu’ils sont utilisés, s’inscrivent dans ce cadre général de sécurité et d’exploitation technique.
Mise à jour de cette politique
Cette politique de cookies peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des évolutions techniques, opérationnelles ou de conformité. La version publiée sur le site est celle qui fait foi au moment de votre consultation.
Les utilisateurs sont invités à consulter cette page régulièrement afin de rester informés de la manière dont les cookies sont utilisés.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de cookies ou le fonctionnement du site, vous pouvez contacter le service client de Sankra via les canaux d’assistance disponibles, notamment le chat en direct ou l’adresse e-mail suivante :
Une assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7.